Maklumat Penghantaran

Dasar am

Semua pesanan diproses dalam masa 3 hingga 5 hari perniagaan (tidak termasuk hujung minggu dan cuti) selepas menerima e-mel pengesahan pesanan anda. Anda akan menerima pemberitahuan lain apabila pesanan anda telah dihantar.

Kadar dan Anggaran Penghantaran Dalam Negeri

Caj penghantaran untuk pesanan anda akan dikira dan dipaparkan semasa pembayaran.

Penghantaran tempatan

Penghantaran tempatan percuma tersedia untuk pesanan melebihi $25 dalam jarak 5 batu. Untuk pesanan di bawah $25, kami mengenakan bayaran $2.5 untuk penghantaran tempatan.

Penghantaran dibuat dari jam 9 pagi pada hari bekerja. Kami akan menghubungi anda melalui mesej teks dengan nombor telefon yang anda berikan semasa daftar keluar untuk memberitahu anda pada hari ketibaan kami.

Pengambilan dalam kedai

Anda boleh melangkau yuran penghantaran dengan pengambilan tempatan percuma di 3 gudang. Selepas membuat pesanan anda dan memilih pengambilan tempatan semasa pembayaran, pesanan anda akan disediakan dan sedia untuk diambil dalam masa 1 hingga 3 hari perniagaan. Kami akan menghantar e-mel kepada anda apabila pesanan anda telah sedia bersama dengan arahan.

Waktu pengambilan di kedai kami adalah dari 9 pagi hingga 5 petang setiap hari kecuali hari Ahad. Sila bawa e-mel pengesahan pesanan anda bersama anda apabila anda datang.

Bagaimanakah cara saya menyemak status pesanan saya?

Apabila pesanan anda telah dihantar, anda akan menerima pemberitahuan e-mel daripada kami yang akan menyertakan nombor penjejakan yang boleh anda gunakan untuk menyemak statusnya. Sila berikan masa 48 jam untuk maklumat penjejakan tersedia.

Jika anda belum menerima pesanan anda dalam masa 15 hari selepas menerima e-mel pengesahan penghantaran anda, sila hubungi kami di eurus@bsscommerce dengan nama dan nombor pesanan anda, dan kami akan menelitinya untuk anda.

Bayaran balik, pemulangan dan pertukaran

Sila rujuk kepada dasar Pemulangan & Bayaran Balik kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di eurus@bsscommerce.com.